SMA TUNAS BANGSA akan selalu bermimpi dan mewujudkan mimpinya untuk menjadi salah satu sekolah di Kabupaten Bintan yang berkualitas baik dalam pembelajaran ataupun hasil pembelajaran yang diperoleh. SMA Tunas Bangsa sangat menjaga Kualitas sekolah dengan melakukan kontrol dan pengawasan terhadap hal hal berikut ini : SMA Tunas Bangsa akan selalu  berfokus  pada  pelanggan,  baik  pelanggan  internal  maupun eksternal.  Pada  sekolah  yang  bermutu,  totalitas  perilaku  staf,  tenaga akademik,  dan  pemimpin  melakukan  tugas  pokok  untuk  memenuhi kebutuhan pelanggan. Menurut Edward Sallis (1993) pelanggan jasa umumnya dan sekolah khususnya adalah semua pihak yang memerlukan, terlibat di dalam, dan berkepentingan terhadap jasa pendidikan itu. Pelanggan sekolah terdiri dari tiga komponen utama. Pertama : pelanggan primer, adalah siswa atau pihak-pihak yang menerima jasa pendidikan secara langsung. Kedua    : pelanggan sekunder, adalah pihak-pihak yang berkepentingan terhadap mutu jasa pendidikan. Seperti, orang tua siswa, instansi atau penyandang dana  beasiswa,  pemeritah  yang  menanggung  biaya  pendidikan  yang bersangkutan,  tenaga  akademik  dan  tenaga  administrasi  sekolah. Selanjutnya  Ketiga    : pelanggan  tersier,  adalah  pelanggan  yang  terkait langsung  dengan  pelayanan  jasa  pendidikan,  tetapi  berkepentingan terhadap  mutu  jasa  layanan  kependidikan  itu  karena  mereka memanfaatkan hasil jasa layanan. Seperti, masyarakat, dunia usaha dan pemerintah.Sekolah berfokus pada upaya untuk mencegah masalah yang muncul, dalam makna ada … Continue reading CIRI CIRI SEKOLAH YANG BERKUALITAS